Atendimento remoto e presencial para usuários, computadores, impressoras, servidores e toda a infraestrutura da sua empresa em Belo Horizonte e região metropolitana — com resposta ágil e acompanhamento contínuo.
Cobrimos desde o chamado do usuário até a manutenção da infraestrutura que sustenta a empresa — de forma preventiva, não só corretiva.
Atendimento imediato para a maioria das ocorrências, sem precisar esperar a visita de um técnico.
Visita técnica em campo quando o problema exige intervenção física em equipamentos ou infraestrutura.
Canal único para abertura de chamados, com prioridade, acompanhamento e histórico de cada atendimento.
Manutenção, atualização e monitoramento dos servidores que sustentam sistemas e arquivos da empresa.
Configuração, manutenção e resolução de falhas em impressoras, scanners e demais periféricos.
Antivírus corporativo, controle de acesso e boas práticas para proteger estações e dados da empresa.
Um fluxo simples para que cada problema seja resolvido no menor tempo possível — e para que ele não volte a acontecer.
Chamado por telefone, WhatsApp ou e-mail.
Acesso remoto para identificar a causa.
Técnico enviado se necessário.
Chamado resolvido e documentado.
Acompanhamento para evitar reincidência.
Nossa equipe analisa computadores, servidores, internet, segurança e backup, e apresenta um plano de ação para reduzir falhas e aumentar a produtividade.
